Adatvédelmi Nyilatkozat és Általános Szerződési Feltételek

1. Adatgyűjtés

Az online nutricionista konzultációk során különféle személyes adatokat gyűjthetünk Öntől. Ezek közé tartozhatnak az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, egészségügyi adatai (pl. kórtörténet, étkezési szokások, célok), valamint fizetési információi. Az adatgyűjtés célja a személyre szabott tanácsadás nyújtása és a szolgáltatás magas színvonalú biztosítása.

• Név és elérhetőségi adatok (e-mail, telefon) a kapcsolattartáshoz.
• Egészségügyi adatok (anamnézis, étkezési napló) a személyre szabott terv kidolgozásához.
• Fizetési információk a szolgáltatások ellenértékének rendezéséhez.
• Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa) a weboldal működésének optimalizálásához.

2. Adathasználat

Az Ön által megadott adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, az Önnel való kommunikációhoz, a fizetések feldolgozásához és az esetleges jogi kötelezettségek teljesítéséhez használjuk fel. Az egészségügyi adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük, és csak az Ön beleegyezésével osztjuk meg harmadik féllel (pl. orvosával, amennyiben ez a kezelés szempontjából indokolt).

• Személyre szabott táplálkozási tervek és tanácsok elkészítése.
• Időpontfoglalások és konzultációk szervezése.
• Számlázás és fizetések kezelése.
• Marketingkommunikáció küldése (csak az Ön hozzájárulásával).

3. Adatfeldolgozás és Adattárolás

Az adatokat biztonságos szervereken tároljuk, amelyek megfelelnek a legszigorúbb adatvédelmi előírásoknak. Az adatokhoz való hozzáférés korlátozott, csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá. Az EgészségMentor gondoskodik az adatok titkosításáról és rendszeres biztonsági mentéséről.

Az Ön személyes adatait addig tároljuk, amíg az a szolgáltatás nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, vagy az Ön és az EgészségMentor közötti jogviszony fennállásához szükséges. Ezt követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

4. Az Ön jogai

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek joga van:

• Hozzáférés az Önre vonatkozó adatokhoz.
• Az adatok helyesbítését kérni, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.
• Az adatok törlését kérni (az "elfeledtetéshez való jog").
• Az adatok feldolgozásának korlátozását kérni.
• Tiltakozni az adatok feldolgozása ellen.
• Adathordozhatóságot kérni.
• Panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen.

1. Szolgáltatások Igénybevétele

Az EgészségMentor online nutricionista konzultációkat, személyre szabott étrendi tanácsokat és életmód-tanácsadást nyújt. A szolgáltatások igénybevétele regisztrációhoz kötött, mely során Ön elfogadja jelen ÁSZF-et. A konzultációk online platformokon keresztül zajlanak, előre egyeztetett időpontban.

1. A szolgáltatások megrendelése az online felületen történik.
2. Az időpontfoglalás a szabad kapacitások függvényében lehetséges.
3. Minden konzultáció előtt kérjük az anamnézis lap kitöltését.
4. A szolgáltatás kizárólag tanácsadásra terjed ki, nem minősül orvosi diagnózisnak vagy kezelésnek.

2. Fizetési Feltételek

A szolgáltatások díja az EgészségMentor honlapján feltüntetett árak szerint fizetendő. A fizetés előre, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel történik. A konzultációra való jelentkezés a díj beérkezését követően válik véglegessé.

1. A szolgáltatás díjának megfizetése a konzultáció előtt esedékes.
2. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t, amennyiben az alkalmazandó.
3. Fizetési módok: banki átutalás, online bankkártyás fizetés.
4. A fizetésről számlát állítunk ki, melyet e-mailben küldünk el.

3. Elállási Jog és Lemondási Feltételek

A fogyasztót megilleti a 14 napos elállási jog a szolgáltatás megrendelésétől számítva, amennyiben a szolgáltatás nyújtása még nem kezdődött meg. Az időpontfoglalások lemondása a konzultáció előtt legalább 24 órával díjmentes. Késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díja felszámolásra kerül.

1. 14 napos elállási jog a megrendeléstől számítva, ha a szolgáltatás még nem kezdődött meg.
2. Lemondás legalább 24 órával a konzultáció előtt díjmentes.
3. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a teljes díj felszámolásra kerül.
4. Az elállási jog gyakorlásához írásos értesítés szükséges az [email protected] e-mail címre.

4. Felelősségvállalás

Az EgészségMentor mindent megtesz a pontos és naprakész információk biztosításáért, azonban nem vállal felelősséget az esetleges pontatlanságokért vagy hiányosságokért, amelyek a szolgáltatás nyújtása során felmerülhetnek. A tanácsok nem helyettesítik az orvosi diagnózist és kezelést. Az eredmények egyénenként eltérőek lehetnek, és függnek az egyéni elkötelezettségtől és életmódtól.

1. A tanácsadás nem helyettesíti az orvosi ellátást.
2. Az eredmények egyéni tényezőktől függenek, garancia nem vállalható.
3. Az EgészségMentor nem felelős az indirekt károkért.
4. Bármilyen egészségügyi probléma esetén kérjük, forduljon szakorvoshoz.

5. Adatvédelmi Irányelvek

Az adatkezelésre vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Nyilatkozatunk tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. Kérjük, azt is olvassa el alaposan.

6. Jogviták rendezése

Jelen ÁSZF-re a magyar jogszabályok az irányadóak. Az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton, tárgyalások útján igyekszünk rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Budapesti Bíróságok illetékesek.